Déclaration d'Accessibilité

Dernière Mise à Jour : Janvier 2025

Notre Engagement envers l'Accessibilité

Le Restaurant Krong Thai s'engage à s'assurer que notre restaurant et notre site web soient accessibles aux personnes handicapées. Nous nous efforçons de fournir une expérience culinaire inclusive à tous nos clients, peu importe leurs capacités.

Nous croyons que tout le monde devrait pouvoir profiter de la cuisine authentique du Sud-Est asiatique dans un environnement accueillant et accessible.

Caractéristiques d'Accessibilité Physique

Entrée Accessible en Fauteuil Roulant** : Entrée au niveau de la rue sans marches:
Stationnement Accessible** : Espaces de stationnement désignés disponibles à proximité:
Portes Larges** : Portes de 32+ pouces dans tout le restaurant:
Places Assises Accessibles** : Tables avec chaises amovibles pour l'accès en fauteuil roulant:
Toilettes Accessibles** : Installations sanitaires entièrement accessibles avec barres d'appui:
Passages Dégagés** : Allées larges et chemins non obstrués entre les tables:
Paiement Accessible** : Comptoir à la hauteur appropriée pour les utilisateurs de fauteuils roulants:

Accessibilité du Site Web

Notre site web a été conçu et développé pour respecter les Directives d'Accessibilité du Contenu Web (WCAG) 2.1 niveau AA :

**Navigation** : Navigation claire et cohérente avec liens de saut

**Accès Clavier** : Fonctionnalité complète disponible via la navigation au clavier

**Lecteurs d'Écran** : Compatible avec les logiciels de lecture d'écran

**Contraste des Couleurs** : Contraste de couleur suffisant pour la lisibilité

**Taille du Texte** : Texte redimensionnable jusqu'à 200% sans perte de fonctionnalité

**Images** : Texte alternatif descriptif pour toutes les images significatives

**Formulaires** : Champs de formulaire correctement étiquetés avec instructions claires

**Langues** : Disponible en anglais et en français

Assistance et Accommodements

Notre personnel est formé pour aider les clients handicapés et fournir un service personnalisé :

**Assistance Menu** : Le personnel peut lire les éléments du menu à voix haute ou fournir des menus en gros caractères

**Arrangements de Places** : Nous pouvons organiser les places pour accommoder les fauteuils roulants et appareils de mobilité

**Animaux de Service** : Les animaux de service sont les bienvenus dans notre restaurant

**Accommodements Alimentaires** : Nous pouvons modifier les plats pour accommoder les restrictions alimentaires

**Communication** : Le personnel peut utiliser des gestes simples et la communication écrite au besoin

**Temps Supplémentaire** : Nous accordons du temps supplémentaire pour commander et dîner selon les besoins

Commentaires sur l'Accessibilité

Nous accueillons les commentaires sur l'accessibilité du Restaurant Krong Thai. Si vous rencontrez des obstacles ou avez des suggestions d'amélioration, veuillez nous contacter :

**Téléphone** : (819) 243-5000

**Adresse** : 205 Rue Bellehumeur, Gatineau, QC J8T 8H3

**Courriel** : [email protected]

**Temps de Réponse** : Nous visons à répondre aux commentaires sur l'accessibilité dans les 48 heures.

**Suivi** : Nous travaillerons avec vous pour adresser rapidement toute préoccupation d'accessibilité.

Conformité et Normes

Le Restaurant Krong Thai se conforme à :

**Normes Provinciales** : Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO)

**Normes Fédérales** : Exigences de la Loi canadienne sur l'accessibilité

**Normes Web** : Directives WCAG 2.1 niveau AA

**Code du Bâtiment** : Exigences d'accessibilité du Code de construction du Québec

Nous révisons et mettons à jour régulièrement nos mesures d'accessibilité pour assurer la conformité continue et l'amélioration.

Coordinateur d'Accessibilité

Pour des questions spécifiques d'accessibilité ou pour demander des accommodements, veuillez contacter notre Coordinateur d'Accessibilité :

Gérant du Restaurant

**Téléphone** : (819) 243-5000

**Courriel** : [email protected]

**Meilleurs Moments pour Appeler** : Mardi-Dimanche, 11h00 - 20h00

Nous encourageons les clients à appeler à l'avance s'ils ont des besoins d'accessibilité spécifiques afin que nous puissions assurer la meilleure expérience possible.

Questions sur l'Accessibilité ?

Nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques.

Appelez-Nous (819) 243-5000